Políticas da Pousada Mar e Mata

Regras de funcionamento da Pousada

1) Nosso check-in (entrada) é a partir das 14:00h, e check-out (saída) até às 11:00h. Late check-out (saída mais tarde) há cobrança de adicional, e só é autorizado pela Recepção, mediante reserva prévia.

2) O pagamento do restante da hospedagem é feito no check-in (entrada), eventuais extras são pagos no check-out (saída). Aceitamos: dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito (em até 3X, mediante valor do pacote, verificar no ato de sua reserva). Não aceitamos cheque.

3) Não cobramos taxa de serviço.

4) Tarifas sujeitas a alteração sem aviso prévio, respeitando as reservas já confirmadas.

5) Café da manhã, servido de 7:30h às 10:00h.

6) Voltagem da Pousada: 110V.

7) Não aceitamos animais de estimação.

8) Não nos responsabilizamos por perdas ou danos de objetos pessoais. Cada suíte dispõe de cofre individual e de chave única, sem custo para sua utilização. Solicite a chave do cofre na Recepção.

9) Hospedagem com crianças: Uma criança de até 5 anos será cortesia, desde que no mesmo apartamento dos pais (sem adicional de cama extra) respeitando a capacidade máxima de pessoas na acomodação. Por determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável.

Política de Cancelamento, No-Show e Saída Antecipada:

a) Alta Temporada:
• Feriados, Julho, Dezembro, Janeiro e Fevereiro:
- Cancelamentos efetuados com até 15 (quinze) dias de antecedência do início do período contratado (check-in), poderá ter a importância devolvida ou crédito para novas reservas, no prazo máximo de 180 dias, a ser utilizado conforme disponibilidade mediante reserva prévia.
- Cancelamentos efetuados a partir de 14 (quatorze) ou menos dias de antecedência do check-in NÃO TERÃO O VALOR DO SINAL RESTITUIDO, ou crédito para futura hospedagem.

b) Baixa Temporada:
• Março à Junho, Agosto à Novembro (EXCETO Feriados):
- Cancelamentos efetuados com até 07 (sete) dias de antecedência do início do período contratado, poderá ter a importância devolvida ou crédito para novas reservas, no prazo máximo de 180 dias, a ser utilizado conforme disponibilidade mediante reserva prévia.
- Cancelamentos efetuados a partir de 06 (seis) ou menos dias de antecedência do check-in NÃO TERÃO O VALOR DO SINAL RESTITUIDO, ou crédito para futura hospedagem.

c) No-Show:
É considerado no-show quanto o hóspede não comparece ao hotel, sem aviso prévio ou contato. Neste caso, a reserva será mantida apenas pelo período correspondente a 1 (um) dia, ficando a partir daí liberado para outra ocupação. Nesta hipótese não haverá restituição de qualquer importância paga, mesmo que venha a ser ocupado por outrem, pelo prazo remanescente da reserva.

d) Em caso de saída antecipada:
Será efetuada a cobrança do valor do pacote contratado. Haja vista ter sido efetivado reserva para todo o período, impossibilitando a reserva para outrem.

Demais condições não previstas nesta relação, serão esclarecidas caso a caso, conforme regras internas da Pousada. Para esclarecimento de quaisquer dúvidas, solicitamos que entre em contato, através do tel: (0XX 27) 3361-4421 ou através do e-mail: [email protected]