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Políticas da Pousada Mar e Mata

Todas as reservas na Pousada Mar e Mata envolvem o aceite das condições da Política de Reserva, Cancelamento e das regras de funcionamento da Pousada.

  • Nosso check-in (entrada) é a partir das 13:00h, e check-out (saída) até às 11:00h. Late check-out (saída mais tarde) há cobrança de adicional, e só é autorizado pela Recepção, mediante reserva prévia.
  • O pagamento do restante da hospedagem é feito no check-in (entrada), eventuais extras são pagos no check-out (saída). Aceitamos: dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito (à vista, não parcelamos). Não aceitamos cheque.
  • Não cobramos taxa de serviço.
  • Tarifas sujeitas a alteração sem aviso prévio, respeitando as reservas já confirmadas.
  • Café da manhã, servido de 7:30h às 10:00h.
  • Ao sair, é necessário deixar o apartamento trancado e chave na Recepção.
  • Voltagem da Pousada: 110V.
  • Não nos responsabilizamos por perdas ou danos de objetos pessoais. Cada suíte dispõe de cofre individual e de chave única, sem custo para sua utilização. Solicite a chave do cofre na Recepção.
  • Os apartamentos são equipados com lençóis e toalhas. Porém não disponibilizamos toalhas extras para piscina ou praia.
  • Hospedagem com crianças:
    Uma criança de até 3 anos será cortesia, desde que no mesmo apartamento dos pais (sem adicional de cama extra).

Por determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável.

Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável ficara este obrigado a apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas em cartório. Independente de qualquer outra disposição todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento oficial que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais.

Política de Cancelamento, No-Show e Saída Antecipada:

  • Cancelamento de reservas com até 30 dias de antecedência do inicio do período contratado, poderá ter a importância devolvida.
  • Reservas Canceladas com até 14 dias de antecedência ao inicio do período contratado, terão o valor disponibilizado em crédito para novas reservas, no prazo máximo de 180 dias, a ser utilizado conforme disponibilidade. Não haverá devolução de valores.
  • Cancelamento com prazo inferior a 13 dias, não haverá devolução de valores e crédito para futura hospedagem.
  • No-Show: É considerado no-show quanto o hóspede não comparece ao hotel, sem aviso prévio ou contato. Neste caso, a reserva será mantida apenas pelo período correspondente a 1 (um) dia, ficando a partir daí liberado para outra ocupação. Nesta hipótese não haverá restituição de qualquer importância paga, mesmo que venha a ser ocupado por outrem, pelo prazo remanescente da reserva. Pedimos que nos informe caso haja algum imprevisto antes deste período.
  • Em caso de saída antecipada, será efetuada a cobrança do valor do pacote contratado. Haja vista ter sido efetivado reserva para todo o período, impossibilitando a reserva para outrem.

Demais condições não previstas nesta relação, serão esclarecidas caso a caso, conforme regras internas da Pousada.

Para esclarecimento de quaisquer dúvidas, solicitamos que entre em contato, através do tel: (0XX 27) 3361-4421 ou através do e-mail: contato@pousadamaremata.com.br

Av. Celso Bastos Couto (Antiga Av. Copacabana),
nº 11, Praia do Morro, Guarapari/ES.
CEP: 29.216-110

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